Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА «БЕНТЭН» 

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. В центре необходимо переобуваться, вы можете приносить свою сменную обувь или воспользоваться второй обувью центра;

1.2. В нашем центре есть удобные зоны ожидания, Вас может подождать любой знакомый или член семьи, попить чаю и почитать журналы. Также Вы можете дождаться Вашего времени консультации у нас. Администратор не несет ответственности за детей, которые остались без присмотра;

1.3. Администратор не несет ответственность за потерянные вещи. Всю верхнюю одежду, сумки, пакеты Вы можете брать с собой в кабинет для консультации, если Вам так спокойнее.

1.4. Мы имеем право отказать Вам и Вашему ребенку в услугах центра, если:

• Вы/ребенок болеете простудными или вирусными заболеваниями;
• Цель психологического консультирования нарушает этические нормы психолога/группы (использование психотерапии в качестве мошенничества, подготовки к убийству, совращение детей, нарушения собственного здоровья, присутствие ребенка опасно для других детей);
• Если Вы регулярно нарушаете правила центра;
• Если Вы утаиваете важную информацию для психологической помощи Вам или ребенку, незнание которой может спровоцировать ухудшение (заболевания, прием препаратов, психические проблемы в прошлом, посещение нескольких терапевтов, внутрисемейная обстановка);
• Если Вы вредите здоровью психолога, или своему здоровью (следите за психологом, угрожаете ему, отказываетесь от сопутствующей жизненно необходимой помощи);
• У Вас нет юридических прав для получения психологической помощи (дети до 18 лет только по согласию родителей или опекунов);
• Вы не являетесь законным представителем ребенка, до 18 лет только по согласию одного из родителей или опекунов);
• Вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Вы находитесь в состоянии острого психоза или под действием сильных обезболивающих или психотропных препаратов, замедляющих ваше восприятие реальности.

1.5. Психолог имеет право перенаправить Вас к другому специалисту, если:

• Его специализация не совпадает с Вашим запросом (с Вашей проблемой необходимо обратиться к другому специалисту);
• Он вынужден прервать прием на срок более чем 2 недели (Вы имеете право ходить на поддерживающую терапию к другому терапевту во время отпусков Вашего психолога).

1.6. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты Центра не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администратора Центра, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой;

1.7. В процессе работы с психологом, возможно все, что продуктивно влияет на развитие личности и запрещено то, что наносит вред жизни и здоровью как своему, так и других людей;

1.8. При психологическом консультировании необходимо известить психолога о своих физических и психологических проблемах. При наличии тяжелых психосоматических и психиатрических нарушений необходимо предоставить разрешение для психологического воздействия от лечащего врача;

1.9. Посещение психолога, запись на консультации, отмены, переносы при достижении клиентом 18-летнего возраста осуществляются самостоятельно и исключительно на добровольной основе;

1.10. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашего Центра, Вы можете оставить в книге жалоб и предложений, которая находится на ресепшене, или написать прямо руководителю на почту:  с пометкой: «отзыв/претензия». Ваш вопрос будет рассмотрен в течение 3-х рабочих дней.

ПРАВИЛА ВРЕМЕНИ/ПЕРЕНОСА ВСТРЕЧ

2.1.Запись на консультацию осуществляется через администратора центра по тел.:

+7 (351) 750-47-67 или через систему он-лайн записи на официальном сайте: Psychology74.ru.

Клиент считается записанным при внесении имени и телефона в систему журнала администратора центра.

2.2.Каждый клиент вне зависимости от напоминания администратора центра сам несет ответственность за каждую свою встречу с психологом, перенос и отмену консультации. Отмена и перенос консультации возможен не позже, чем за 24 часа до начала консультации, если вы отменили или перенесли встречу менее, чем за 24 часа, то консультация считается оплаченной.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

3.1. Вся оплата услуг центра осуществляется согласно прайсу центра;

3.2. При внесении предоплаты за семинары, группы, мастер-классы и за оплату консультаций со скидками, при непосещении мероприятия деньги НЕ возвращаются;

3.3. Отмена и перенос индивидуальных и групповых занятий позднее, чем за 24 часа считаются оплаченным и стоимость не возвращается;

3.4. В случае пропуска групповых занятий по причине болезни, внесенные в счет оплаты абонемента средства не возмещаются. При предоставлении медицинской справки, подтверждающее болезнь 50% занятий может быть перенесено на другое время. В иных случаях возврат денежных средств и перенос занятий не производится;

3.5. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении клиента;

3.6. Оплачивая услуги, клиент автоматически соглашается с правилами нашего Центра и обязуется их исполнять.

Мы стремимся к уважению и пониманию, призываем и Вас!

ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ПСИХОЛОГА, КОТОРЫМ МЫ СТРОГО ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ

1. Каждый психолог строго соблюдает конфиденциальность. Что это значит?

• Все, что вы говорите в кабинете, не разглашается членам вашей семьи, коллегам, партнерам;
• В центр вы можете ходить под вымышленным именем и фамилией;
• Мы не ведем официальных карт, записи психолога только личные и весьма хаотичны, не вносятся в реестры или официальную документацию центра;
• Если вы водите подростка на терапию, то что происходит в терапии можете узнать у подростка или на совместной консультации;
• При размещении информации в соц.сетях, книгах, статьях мы не используем точные формулировки и меняем все личные данные - возраст, имя, фамилию. При размещении большой личной истории, где ваши знакомые могут вас узнать, мы запрашиваем письменное разрешение на публикацию данных;
• Если ваш статус не позволяет встречаться с другими людьми в зоне ожидания (публичное лицо, высокий управляющий пост), то мы можем предоставить вам время, когда нет других людей в центре (стоимость консультации м.б. выше, уточняйте у администратора);
• Мы не берем в терапию ваших близких родственников или друзей, без вашего ведома или, если подозреваем, что это может нарушить вашу физическую или эмоциональную безопасность в психологическом пространстве.

2. Безоценочное отношение к людям.

Когда каждый специалист проходит свою личную психотерапию и, сталкивается со своей личной болью, преодолевает ее, то одним из важных приобретений является гуманное отношение к людям и умение за проблемами видеть не нарушение моральных устоев, а бессознательный способ решения проблемы, который психологу важно понять. Мы вынуждены жестко прерывать терапию только при нарушении уголовного кодекса РФ. Торговля наркотиками, убийства, сильное избиение детей, сексуальное насилие, скрываемое от государства, ставит психолога в позицию вашего сообщника и не позволяет далее вести терапию без обращения в полицию. 

3. Мы за результат и поиск истины.

Мы не ставим перед собой задачу затягивания психотерапии, даже в случаях, когда психотерапия длительная и ее результат крайне мал, в силу сильных нарушениях психики. В центре существует лист ожидания и много людей хотят обратиться к нам, так что каждое наше обучение направлено на поиск повышения эффективности психологических воздействий на психику и максимально быстрого облегчения вашего состояния. Но так устроена наша психофизиология, что не всегда быстро - значит хорошо! Поэтому в центре политика разных методов и форматов, в зависимости от вашего запроса и представлению о том, что такое психология. О всех методах нашей работы вам могут рассказать наши администраторы, стоит только позвонить им: 

+7 (351) 750 -47 -67

4. У нас нет установок относительно вашего выбора сексуальной ориентации, формата отношений и то, как вы предпочитаете зарабатывать себе на жизнь, если это не нарушает предыдущие правила. Мы не будем осуждать вашу алкогольную или наркотическую зависимость, если вы захотите разобраться в причинах своих зависимостей или в поведении, которое большинство считает странным. 

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на предоставление психологических услуг

1.Общие положения

1.1. ИП Белан А.А., в лице директора Белан Анастасии Александровны, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании Услуг психологического консультирования, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя: Psychology74.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем. 
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 
• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. 
• «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. 
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора. 
• «Услуги» – перечень видов оказываемых услуг психологического консультирования, представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя. 
• «Психологическая консультация» – форма работы Исполнителя. 

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Услуги психологического консультирования в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, являющимся Приложением № 1 к настоящему Договору, и опубликованному на интернет-сайте Исполнителя. 
2.2. Услуги психологического консультирования оказываются Клиенту очно, через программу ICQ или через систему Skype, по взаимному согласию Сторон. 
2.3. Клиент производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 
2.4. Настоящий Договор и его Приложения являются официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Исполнителя https://psychology74.ru. 

3.Порядок оплаты услуг

3.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. 
3.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. 
3.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (через отделение Сбербанка РФ или любого другого банка, осуществляющего межбанковские платежи) или наличным платежом путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя. 
3.4. Стоимость услуг и реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны в Приложении № 1 к настоящему Договору. 
3.5. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя. 
3.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.7 Услуга оплаты по картам в Интернете предоставляется РФИ Банком.

4. Порядок оказания услуг 
4.1. Клиент оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 3.1.-3.6. настоящего Договора.

4.2. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа). 
4.3. Центр имеет право отказать клиенту в услугах центра, если: 

• Вы/ребенок болеете простудными или вирусными заболеваниями;
• Цель психологического консультирования нарушает этические нормы психолога/группы (использование психотерапии в качестве мошенничества, подготовки к убийству, совращение детей, нарушения собственного здоровья, присутствие ребенка опасно для других детей);
• Если Вы регулярно нарушаете правила центра;
• Если Вы утаиваете важную информацию для психологической помощи Вам или ребенку, незнание которой может спровоцировать ухудшение (заболевания, прием препаратов, психические проблемы в прошлом, посещение нескольких терапевтов, внутрисемейная обстановка);
• Если Вы вредите здоровью психолога, или своему здоровью (следите за психологом, угрожаете ему, отказываетесь от сопутствующей жизненно необходимой помощи);
• У Вас нет юридических прав для получения психологической помощи (дети до 18 лет только по согласию родителей или опекунов);
• Вы не являетесь законным представителем ребенка, до 18 лет только по согласию одного из родителей или опекунов);
• Вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Вы находитесь в состоянии острого психоза или под действием сильных обезболивающих или психотропных препаратов, замедляющих ваше восприятие реальности.

4.4. Психолог имеет право перенаправить Вас к другому специалисту, если:

• Его специализация не совпадает с Вашим запросом (с Вашей проблемой необходимо обратиться к другому специалисту);
• Он вынужден прервать прием на срок более чем 2 недели (Вы имеете право ходить на поддерживающую терапию к другому терапевту во время отпусков Вашего психолога).

В любом случае Исполнитель сообщает Клиенту о готовности или неготовности работать с его ситуацией. 

4.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги. 
4.6. Исполнитель не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций. 

4.7. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты Центра не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администратора Центра, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой;

4.8. В процессе работы с психологом, возможно все, что продуктивно влияет на развитие личности и запрещено то, что наносит вред жизни и здоровью как своему, так и других людей;

4.9. При психологическом консультировании необходимо известить психолога о своих физических и психологических проблемах. При наличии тяжелых психосоматических и психиатрических нарушений необходимо предоставить разрешение для психологического воздействия от лечащего врача;

4.10. Посещение психолога, запись на консультации, отмены, переносы при достижении клиентом 18-летнего возраста осуществляются самостоятельно и исключительно на добровольной основе;

5. Права, обязанности и ответственность сторон. 
Исполнитель обязан: 
5.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и приложениями к нему. 
5.2. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации. 
5.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ. 
Исполнитель вправе: 
5.4. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента. 
5.5. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы. 
Клиент обязан: 
5.6. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и Приложением к нему. 
5.7. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента: 
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний 
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы 
- выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента 
5.8. Приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности сессии. 
5.9. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае оплатить стоимость консультации. 
Клиент вправе:
5.8. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора. 
5.9. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных в кассу Исполнителя за еще не проведенную консультацию или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных п.4.6. настоящего Договора. 

5.10. Споры и претензии по данному Договору регулируются действующим законодательством 

5.11. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашего Центра, Вы можете оставить в книге жалоб и предложений, которая находится на ресепшене, или написать прямо руководителю на почту:  с пометкой: «отзыв/претензия». Ваш вопрос будет рассмотрен в течение 3-х рабочих дней.

6. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Белан Анастасия Александровна
Юридический адрес: 454048, г. Челябинск, ул. Курчатова 5в, кв. 74
Паспорт 75 14 № 588512, выдан 29.05.2015 Отделом УФМС России по гор. Челябинску в Советском р-не г. Челябинска. 
Р. счет № 40802810300020026952
Корр. счет № 30101810165770000501 в Филиале № 6602 банка ВТБ 24 (ПАО), г. Екатеринбург
БИК 046577501
ИНН 7702070139 / КПП 667143002

Приложение № 1 к Договору публичной оферты об оказании услуг психологической консультации ИП Белан А.А.

1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору составляет: 

Очные индивидуальные психологические консультации для взрослых:

Благих Ирина Владимировна .......................................................1000 руб. 

Колесникова Юлия Викторовна ...................................................1500 руб. 

Егиазарян Сусанна Арменовна ....................................................1500 руб. 

Полянина Оксана Владиславовна ...............................................1800 руб. 

Долгова Анастасия Сергеевна .....................................................1800 руб. 

Загоскина Ольга Александровна .................................................2000 руб. 

Котлованова Олеся Владимировна .............................................2000 руб. 

Мезяева Елена Викторовна............................................................2000 руб. 

Белан Анастасия Александровна..................................................4500 руб.

Очные индивидуальные психологические консультации для детей: 

Туркина Олеся Олеговна ................................................................1500 руб. 

Рожкова Надежда Владимировна ................................................1500 руб. 

Котлованова Олеся Владимировна ..............................................1500 руб. 

Очные индивидуальные психологические консультации для семейных пар:

Полянина Оксана Владиславовна ................................................2500 руб. 

Долгова Анастасия Сергеевна ......................................................2800 руб. 

Мезяева Елена Викторовна ...........................................................3000 руб. 

Групповая форма работы: 
Продолжительностью 180 мин........................................................ 1200 руб. 
Продолжительностью 240 мин. ...................................................... 1350 руб. 


2. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя: 
- банковский перевод:
Наименование получателя платежа: ИП Белан А.А. 
ИНН получателя платежа 744720002927
Номер счета получателя платежа: 40802810300020026952 в Филиале № 6602 банка ВТБ 24 (ПАО), г. Екатеринбург
Корр. счет: 30101810165770000501 БИК 046577501
Назначение платежа: «за консультационные услуги» 
- оплата наличными: 
Производится путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя