Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА «БЕНТЭН» 


ОБЩИЕ ПРАВИЛА


1.1. В центре необходимо переобуваться, вы можете приносить свою сменную обувь или воспользоваться второй обувью центра;

1.2. В нашем центре есть удобные зоны ожидания, Вас может подождать любой знакомый или член семьи, попить чаю и почитать журналы. Также Вы можете дождаться Вашего времени консультации у нас. Администратор не несет ответственности за детей, которые остались без присмотра;

1.3. Администратор не несет ответственность за потерянные вещи. Всю верхнюю одежду, сумки, пакеты Вы можете брать с собой в кабинет для консультации, если Вам так спокойнее.



1.4. Мы имеем право отказать Вам и Вашему ребенку в услугах центра, если:

  • Вы/ребенок болеете простудными или вирусными заболеваниями;
  • Цель психологического консультирования нарушает этические нормы психолога/группы (использование психотерапии в качестве мошенничества, подготовки к убийству, совращение детей, нарушения собственного здоровья, присутствие ребенка опасно для других детей);
  • Если Вы регулярно нарушаете правила центра;
  • Если Вы утаиваете важную информацию для психологической помощи Вам или ребенку, незнание которой может спровоцировать ухудшение (заболевания, прием препаратов, психические проблемы в прошлом, посещение нескольких терапевтов, внутрисемейная обстановка);
  • Если Вы вредите здоровью психолога, или своему здоровью (следите за психологом, угрожаете ему, отказываетесь от сопутствующей жизненно необходимой помощи);
  • У Вас нет юридических прав для получения психологической помощи (дети до 18 лет только по согласию родителей или опекунов);
  • Вы не являетесь законным представителем ребенка, до 18 лет только по согласию одного из родителей или опекунов);
  • Вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Вы находитесь в состоянии острого психоза или под действием сильных обезболивающих или психотропных препаратов, замедляющих ваше восприятие реальности.



1.5. Психолог имеет право перенаправить Вас к другому специалисту, если:

  • Его специализация не совпадает с Вашим запросом (с Вашей проблемой необходимо обратиться к другому специалисту);
  • Он вынужден прервать прием на срок более чем 2 недели (Вы имеете право ходить на поддерживающую терапию к другому терапевту во время отпусков Вашего психолога).


1.6. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты Центра не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администратора Центра, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой;

1.7. В процессе работы с психологом, возможно все, что продуктивно влияет на развитие личности и запрещено то, что наносит вред жизни и здоровью как своему, так и других людей;

1.8. При психологическом консультировании необходимо известить психолога о своих физических и психологических проблемах. При наличии тяжелых психосоматических и психиатрических нарушений необходимо предоставить разрешение для психологического воздействия от лечащего врача;

1.9. Посещение психолога, запись на консультации, отмены, переносы при достижении клиентом 18-летнего возраста осуществляются самостоятельно и исключительно на добровольной основе;

1.10. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашего Центра, Вы можете оставить в книге жалоб и предложений, которая находится на ресепшене, или написать прямо руководителю на почту: Psychology74@mail.ru с пометкой: «отзыв/претензия». Ваш вопрос будет рассмотрен в течение 3-х рабочих дней.



ПРАВИЛА ВРЕМЕНИ/ПЕРЕНОСА ВСТРЕЧ


2.1.Запись на консультацию осуществляется через администратора центра по тел.:

+7 (351) 750-47-67 или через систему он-лайн записи на официальном сайте: Psychology74.ru.

Клиент считается записанным при внесении имени и телефона в систему журнала администратора центра.

2.2.Каждый клиент вне зависимости от напоминания администратора центра сам несет ответственность за каждую свою встречу с психологом, перенос и отмену консультации. Отмена и перенос консультации возможен не позже, чем за 24 часа до начала консультации, если вы отменили или перенесли встречу менее, чем за 24 часа, то консультация считается оплаченной.



ПРАВИЛА ОПЛАТЫ


3.1. Вся оплата услуг центра осуществляется согласно прайсу центра;

3.2. При внесении предоплаты за семинары, группы, мастер-классы и за оплату консультаций со скидками, при непосещении мероприятия деньги НЕ возвращаются;

3.3. Отмена и перенос индивидуальных и групповых занятий позднее, чем за 24 часа считаются оплаченным и стоимость не возвращается;

3.4. В случае пропуска групповых занятий по причине болезни, внесенные в счет оплаты абонемента средства не возмещаются. При предоставлении медицинской справки, подтверждающее болезнь 50% занятий может быть перенесено на другое время. В иных случаях возврат денежных средств и перенос занятий не производится;

3.5. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении клиента;

3.6. Оплачивая услуги, клиент автоматически соглашается с правилами нашего Центра и обязуется их исполнять.


Мы стремимся к уважению и пониманию, призываем и Вас!

 


ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ПСИХОЛОГА, КОТОРЫМ МЫ СТРОГО ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ



1. Каждый психолог строго соблюдает конфиденциальность. Что это значит?

  • Все, что вы говорите в кабинете, не разглашается членам вашей семьи, коллегам, партнерам;
  • В центр вы можете ходить под вымышленным именем и фамилией;
  • Мы не ведем официальных карт, записи психолога только личные и весьма хаотичны, не вносятся в реестры или официальную документацию центра;
  • Если вы водите подростка на терапию, то что происходит в терапии можете узнать у подростка или на совместной консультации;
  • При размещении информации в соц.сетях, книгах, статьях мы не используем точные формулировки и меняем все личные данные - возраст, имя, фамилию. При размещении большой личной истории, где ваши знакомые могут вас узнать, мы запрашиваем письменное разрешение на публикацию данных;
  • Если ваш статус не позволяет встречаться с другими людьми в зоне ожидания (публичное лицо, высокий управляющий пост), то мы можем предоставить вам время, когда нет других людей в центре (стоимость консультации м.б. выше, уточняйте у администратора);
  • Мы не берем в терапию ваших близких родственников или друзей, без вашего ведома или, если подозреваем, что это может нарушить вашу физическую или эмоциональную безопасность в психологическом пространстве.


2. Безоценочное отношение к людям.


Когда каждый специалист проходит свою личную психотерапию и, сталкивается со своей личной болью, преодолевает ее, то одним из важных приобретений является гуманное отношение к людям и умение за проблемами видеть не нарушение моральных устоев, а бессознательный способ решения проблемы, который психологу важно понять. Мы вынуждены жестко прерывать терапию только при нарушении уголовного кодекса РФ. Торговля наркотиками, убийства, сильное избиение детей, сексуальное насилие, скрываемое от государства, ставит психолога в позицию вашего сообщника и не позволяет далее вести терапию без обращения в полицию. 



3. Мы за результат и поиск истины.


Мы не ставим перед собой задачу затягивания психотерапии, даже в случаях, когда психотерапия длительная и ее результат крайне мал, в силу сильных нарушениях психики. В центре существует лист ожидания и много людей хотят обратиться к нам, так что каждое наше обучение направлено на поиск повышения эффективности психологических воздействий на психику и максимально быстрого облегчения вашего состояния. Но так устроена наша психофизиология, что не всегда быстро - значит хорошо! Поэтому в центре политика разных методов и форматов, в зависимости от вашего запроса и представлению о том, что такое психология. О всех методах нашей работы вам могут рассказать наши администраторы, стоит только позвонить им: 

+7 (351) 750 -47 -67



4. У нас нет установок относительно вашего выбора сексуальной ориентации, формата отношений и то, как вы предпочитаете зарабатывать себе на жизнь, если это не нарушает предыдущие правила. Мы не будем осуждать вашу алкогольную или наркотическую зависимость, если вы захотите разобраться в причинах своих зависимостей или в поведении, которое большинство считает странным. 


Задать вопрос